Kako isključiti prisluškivanje telefona?

Prisluškivanje ne može da se isključi jednim kodom ili dugmetom. Ono što realno možeš da uradiš je da pronađeš i ukloniš špijunsku aplikaciju, oduzmeš aplikacijama pristup mikrofonu, i zaključaš svoje naloge.

Odmah da razbijemo i najveći mit koji kruži internetom, kodovi poput ##002# proveravaju preusmeravanje poziva, ne prisluškivanje. Ta dva pojma nemaju nikakve veze jedno sa drugim, iako se često pogrešno izjednačavaju.

Šta se zapravo krije iza „prisluškivanja telefona“?

Iza ove fraze zapravo stoje četiri sasvim različite situacije, i svaka ima svoje rešenje, pa je važno da prvo prepoznaš svoj slučaj.

Špijunska aplikacija (stalkerware) je najčešći slučaj. Najčešće je instalira neko ko je imao tvoj telefon u rukama, partner, bivši partner, ili poznanik. Ovo je ujedno i jedini slučaj koji možeš u potpunosti sam da rešiš.

Pristup tvojim nalozima, a ne samom telefonu. Neko čita tvoje poruke preko povezanog Vibera ili WhatsApp-a na računaru, ili preko tvog Google ili Apple naloga.

Zakonito prisluškivanje na nivou operatera, po nalogu suda. Ovo se odvija u mreži, ne na samom telefonu, i ne može se ni otkriti ni isključiti sa uređaja.

Napredni špijunski softver (tipa Pegasus), namenjen ciljanim pojedincima. Bez forenzičke analize ga je praktično nemoguće otkriti.

Vredi pomenuti i čest strah da „telefon sluša razgovore radi reklama“. Tu se zapravo radi o dozvolama aplikacija i glasovnim asistentima, ne o klasičnom prisluškivanju, o čemu pišemo detaljnije u delu teksta o dozvolama za mikrofon.

Da li kodovi *#21#, *#62# i ##002# otkrivaju prisluškivanje?

Ovo je sekcija koja razbija jedan od najrasprostranjenijih mitova na internetu, pa hajde da jasno kažemo šta svaki od ovih kodova zapravo radi.

Kod	Šta zapravo pokazuje
*#21#	Da li su svi pozivi bezuslovno preusmereni na drugi broj
*#62#	Preusmeravanje kada si nedostupan (telefon ugašen ili van signala)
*#67#	Preusmeravanje kada je linija zauzeta
##002#	Poništava sva preusmeravanja poziva
*#06#	Prikazuje IMEI broj tvog telefona

Svi ovi kodovi se odnose isključivo na preusmeravanje poziva, uslugu koju tvoj mobilni operater nudi, ne na prisluškivanje ili špijunski softver.

##002# je koristan ako ti neko preusmerava pozive, na primer ako otkriješ da su svi tvoji pozivi bezuslovno preusmereni na nepoznat broj, ovaj kod to odmah poništava. Ali prisluškivanje, špijunske aplikacije, i nadzor na nivou operatera, taj kod ne isključuje niti otkriva. To je potpuno druga vrsta pretnje, koju rešavaš na potpuno drugi način, o čemu pišemo u nastavku teksta.

Znaci da ti je telefon možda prisluškivan

Evo liste znakova na koje vredi obratiti pažnju, svaki uz kratko objašnjenje.

• Baterija se prazni brže nego ranije, bez ikakve promene u tvojim navikama korišćenja telefona
• Telefon se greje čak i kada ga ne koristiš aktivno
• Neobjašnjiv skok potrošnje mobilnih podataka, aplikacija koja šalje podatke u pozadini troši internet bez tvog znanja
• Aplikacija koju nisi instalirao, ili koja nema vidljivu ikonicu na ekranu
• Indikator mikrofona ili kamere se pali kad ništa ne koristiš, narandžasta ili zelena tačka na iPhone-u, zelena ikonica na Androidu
• Nepoznat VPN ili konfiguracioni profil na telefonu
• Obaveštenje o prijavi na Google ili Apple nalog sa uređaja koji ne prepoznaješ
• Neko zna sadržaj tvojih poruka ili tvoju lokaciju, a nemaš objašnjenje kako

Važna napomena opreza, nijedan od ovih znakova sam po sebi ne dokazuje prisluškivanje. Brza potrošnja baterije i grejanje telefona imaju mnogo češće, sasvim bezazlene uzroke, stara baterija, previše otvorenih aplikacija, ili slaba mreža. Tek kombinacija više ovih znakova je razlog za ozbiljniju proveru.

Kako isključiti prisluškivanje na Android telefonu

Nazivi menija se mogu neznatno razlikovati u zavisnosti od proizvođača telefona (Samsung, Xiaomi, Honor), ali princip je svuda isti.

Proveri aplikacije za administraciju uređaja

Špijunske aplikacije često traže baš ovo ovlašćenje, jer im omogućava da se opru pokušaju brisanja.

Podešavanja → Bezbednost → Device admin apps. Ukloni ovlašćenje svemu što ne prepoznaješ, i tek onda pređi na deinstalaciju same aplikacije.

Proveri usluge pristupačnosti i pristup obaveštenjima

Ovo su dva najopasnija ovlašćenja na celom telefonu, a ujedno i najmanje poznata običnom korisniku.

Pristupačnost (Accessibility) omogućava aplikaciji da čita sadržaj tvog ekrana u realnom vremenu. Pristup obaveštenjima omogućava čitanje poruka sa Vibera, WhatsApp-a i SMS-a, čim obaveštenje stigne.

Podešavanja → Accessibility za prvo, Podešavanja → Aplikacije → Specijalan pristup → Pristup obaveštenjima za drugo. Proveri obe liste pažljivo, i ukloni pristup svemu što ne prepoznaješ ili ne koristiš.

Oduzmi pristup mikrofonu i kameri

Od Androida 12 naovamo, postoji Kontrolna tabla za privatnost koja ti pokazuje tačno koja je aplikacija i kada koristila mikrofon ili kameru u poslednja 24 sata.

Podešavanja → Bezbednost i privatnost → Privatnost → Privacy dashboard. Ako primetiš da neka aplikacija pristupa mikrofonu bez razloga, to je jasan signal da joj oduzmeš dozvolu.

Za brzu, trenutnu kontrolu, u padajućem meniju (Quick Settings) postoje i prekidači koji ti omogućavaju da odmah isključiš mikrofon ili kameru za sve aplikacije odjednom.

Pokreni Google Play Protect skeniranje

Otvori Play prodavnicu → tvoj profil → Play Protect, i pokreni skeniranje. Ovo proverava sve instalirane aplikacije u odnosu na Google-ovu bazu poznatog zlonamernog softvera.

Obriši sumnjivu aplikaciju u bezbednom režimu

Neke špijunske aplikacije se opiru običnom brisanju. U tom slučaju, restartuj telefon u bezbednom režimu (najčešće se aktivira dugim pritiskom na dugme za gašenje, pa dugim pritiskom na opciju za restart), gde rade samo sistemske aplikacije, pa sumnjivu aplikaciju možeš bezbedno da obrišeš.

Kako isključiti prisluškivanje na iPhone-u

Isti princip kao kod Androida, samo kroz Apple-ove ugrađene alate.

Pokreni Safety Check (Provera bezbednosti)

Od iOS 16 naovamo, postoji ugrađena funkcija koja na jednom mestu pokazuje ko ima pristup tvojoj lokaciji, deljenim podacima i nalogu, i omogućava ti da odmah ukineš sve pristupe odjednom.

Podešavanja → Privatnost i bezbednost → Bezbednosna provera (Safety Check).

Proveri VPN i upravljanje uređajem

Nepoznat konfiguracioni profil je jedan od retkih načina da se iPhone nadzire bez takozvanog jailbreak-a.

Podešavanja → Opšte → VPN i upravljanje uređajem. Na ličnom telefonu, ova lista treba da bude prazna, ili da sadrži samo profile koje si sam svesno instalirao.

Pregledaj Izveštaj o privatnosti aplikacija i dozvole za mikrofon

Podešavanja → Privatnost i bezbednost → Izveštaj o privatnosti aplikacija ti pokazuje kojim senzorima i podacima je svaka aplikacija pristupala u poslednjih sedam dana, uključujući mikrofon i kameru.

Proveri uređaje prijavljene na Apple ID

Mnogi „prisluškivani“ iPhone-i zapravo imaju mnogo jednostavniji problem, iCloud nalog čiju lozinku zna neko drugi.

Podešavanja → [tvoje ime], na dnu liste vidiš svaki uređaj trenutno prijavljen na tvoj Apple ID.

Režim zaključavanja (Lockdown Mode)

Ovo je ekstremna opcija, namenjena ljudima koji imaju konkretan razlog da veruju da su meta naprednog špijunskog softvera. Uključuje se u Podešavanja → Privatnost i bezbednost → Režim zaključavanja, i značajno ograničava određene funkcije telefona radi veće bezbednosti.

Zaključaj naloge, ne samo telefon

Na srpskom tržištu, najčešći scenario nije napredni špijunski softver, već neko ko čita tvoje poruke preko Vibera na računaru. Zato ova sekcija zaslužuje posebnu pažnju.

Viber: Podešavanja → Nalog → Računari i tableti, i odjavi se sa svakog uređaja koji ne prepoznaješ. Ako ti ovaj korak nije poznat, detaljnije smo ga objasnili u tekstu o instalaciji Vibera.

WhatsApp: isti princip, Povezani uređaji, pa odjava sa svega što ne prepoznaješ.

Google i Apple nalog: promeni lozinku, uključi dvostepenu verifikaciju, pregledaj listu prijavljenih uređaja i odjavi se sa svih nepoznatih. Za detaljno uputstvo oko samog naloga, pogledaj tekst o brisanju Google naloga.

Na kraju, promeni i PIN ili šifru za otključavanje telefona. Fizički pristup telefonu je i dalje najčešći način da neko instalira špijunsku aplikaciju, pa je ovo jednako važno kao i sve digitalne provere.

Fabričko resetovanje kao poslednji korak

Fabričko resetovanje ima smisla kad ne možeš da pronađeš izvor problema, a znaci upozorenja i dalje ne prestaju.

Dve važne napomene pre nego što to uradiš. Prvo, posle resetovanja nemoj vraćati kompletnu rezervnu kopiju aplikacija, instaliraj aplikacije ponovo iz prodavnice, jedno po jedno, umesto da vratiš sve odjednom iz starog bekapa koji može sadržati i samu špijunsku aplikaciju. Drugo, prvo promeni lozinke svojih naloga, pa se tek onda ponovo prijavi na njih sa novoresetovanog telefona.

Važno je da znaš i ograničenje, fabričko resetovanje ne pomaže protiv nadzora na nivou operatera, pošto se taj nadzor odvija u mreži, ne na samom uređaju.

Pre nego što obrišeš špijunsku aplikaciju, razmisli o svojoj bezbednosti

Pre nego što bilo šta obrišeš, zastani na trenutak i razmisli o sopstvenoj bezbednosti.

Ako sumnjaš da te prati partner ili bivši partner, brisanje aplikacije mu može odmah otkriti da si saznao/la. Ako postoji bilo kakav rizik od nasilja, prvo se obrati nekome od poverenja, policiji, ili organizaciji za podršku, pre nego što preduzmeš bilo kakav korak na samom telefonu.

Neovlašćeno prisluškivanje i snimanje je u Srbiji krivično delo. Ako sumnjaš na špijunski softver i treba ti stručna pomoć, SHARE fondacija pomaže građanima u ovakvim situacijama, možeš im se obratiti za savet i podršku.

Zašto stari telefon lakše postaje meta

Telefoni koji više ne dobijaju bezbednosna ažuriranja imaju otvorene ranjivosti koje proizvođač više ne zakrpljuje, što ih čini lakšom metom za svaku vrstu napada, ne samo za špijunski softver.

Na Androidu, datum poslednje bezbednosne zakrpe proveravaš preko: Podešavanja → O telefonu → Bezbednosno ažuriranje. Na iPhone-u, proveri trenutnu verziju iOS-a preko: Podešavanja → Opšte → Informacije o softveru, i uporedi je sa najnovijom dostupnom verzijom za tvoj model.

Ako tvoj telefon više ne dobija ažuriranja, zamena postaje bezbednosna odluka, ne samo estetska. Ako razmišljaš o zameni starog telefona za novi, ili želiš samo da prodaš stari uređaj, to je dobar trenutak da to i uradiš.

Najčešća pitanja

Evo odgovora na pitanja koja se najčešće postavljaju na ovu temu.

Da li ##002# isključuje prisluškivanje?

Ne. Taj kod poništava samo preusmeravanje poziva, ne isključuje prisluškivanje, špijunske aplikacije niti nadzor na nivou operatera.

Da li može da se prisluškuje ugašen telefon?

Ne na standardan način. Ugašen telefon ne šalje signal niti podatke, iako postoje teoretski, izuzetno retki scenariji sa naprednim softverom koji to ne menjaju za običnog korisnika.

Može li policija da prisluškuje telefon bez mog znanja?

Zakonito prisluškivanje po nalogu suda odvija se na nivou mreže kod operatera, i ne može se otkriti niti isključiti sa samog uređaja.

Da li fabričko resetovanje uklanja špijunsku aplikaciju?

Da, u velikoj većini slučajeva, pod uslovom da posle resetovanja ne vratiš kompletan stari bekap aplikacija, već ih instaliraš ponovo iz prodavnice.

Da li antivirus otkriva prisluškivanje?

Antivirus može da otkrije poznate špijunske aplikacije i stalkerware, ali napredni, ciljani softver je teško ili nemoguće otkriti bez forenzičke analize.

Da li telefon sluša razgovore zbog reklama?

Ne u klasičnom smislu. Ono što korisnici doživljavaju kao „slušanje“ najčešće su dozvole aplikacija i glasovni asistenti koji obrađuju podatke na drugačiji način, ne tajno prisluškivanje razgovora.

Da li je iPhone bezbedniji od Androida kada je reč o prisluškivanju?

iPhone ima zatvoreniji sistem i teže je instalirati špijunski softver bez naprednog pristupa, ali nijedan sistem nije potpuno imun, posebno kada je u pitanju napredni, ciljani softver.

Telefon više ne dobija bezbednosna ažuriranja?

Donesi ga u Joker Mobil u Novom Sadu (TC Merkator) ili Beogradu (RK Beograđanka), ili ga pošalji kurirom iz bilo kog mesta u Srbiji. Procena je odmah, a novac stiže instant uplatom na račun.

Dugme: Zameni telefon →
Sekundarno dugme: Izračunaj koliko vredi tvoj telefon →

Šta zapamtiti pre nego što zatvoriš ovaj tekst

Prisluškivanje se ne isključuje jednim kodom, bez obzira šta kruži internetom. Ono što stvarno pomaže je provera administratorskih ovlašćenja, usluga pristupačnosti i dozvola za mikrofon, uz redovnu proveru naloga poput Vibera, WhatsApp-a, Google-a i Apple ID-a.

Ako sumnjaš da te neko prati iz blizine, prvo misli na sopstvenu bezbednost, tek onda na tehnička rešenja. A ako je tvoj telefon jednostavno prestar da bi primao bezbednosna ažuriranja, zamena uređaja postaje deo te iste priče o zaštiti.